צ’אטבוט באתר הוא אחת הדרכים היעילות ביותר:
- לשפר את חווית המשתמש
- לאסוף לידים בצורה אוטומטית
- להגדיל מכירות ושירות לקוחות
- ולהיות זמין 24/7 לגולשים
אז איך מוסיפים אחד כזה בקלות?
שלב 1: בחר את סוג הצ’אטבוט שמתאים לך
לפני שמוסיפים קוד, צריך להחליט איזה סוג בוט אתה רוצה:
| סוג | מתאים ל | דוגמה |
|---|---|---|
| בוט פשוט מבוסס תפריטים | איסוף לידים/מענה בסיסי | Tidio, Collect.chat |
| בוט מתקדם עם בינה מלאכותית | תמיכה ומכירה חכמה | ChatGPT, Botpress |
| בוט וואטסאפ/פייסבוק | חיבור לרשתות חברתיות | ManyChat, WATI |
| בוט מותאם אישית עם קוד | שליטה מלאה בהתנהגות | JavaScript / iframe |
שלב 2: צור את הצ'אטבוט שלך
אפשרות 1: שימוש בכלים מוכנים (בלי קוד)
פלטפורמות כמו Tidio, Landbot, או Collect.chat מאפשרות לך לבנות צ'אטבוט בקלות עם ממשק גרפי.
בסיום – תקבל שורת קוד להעתקה.
שלב 3: הוסף את קוד ההטמעה לאתר
📌 דוגמת קוד בסיסית להטמעת צ'אטבוט ב-HTML:
<!-- צ׳אטבוט מבוסס iframe -->
<div id="chatbot-container" style="position: fixed; bottom: 20px; right: 20px; width: 350px; height: 500px; z-index: 9999;">
<iframe src="https://your-chatbot-url.com/widget"
style="width: 100%; height: 100%; border: none; border-radius: 15px; box-shadow: 0 0 15px rgba(0,0,0,0.2);">
</iframe>
</div>
🛠️ שנה את
https://your-chatbot-url.com/widgetלכתובת שניתנה לך מהשירות שבחרת.
דוגמה לשילוב בוט JavaScript (לדוגמה: Tidio או Crisp)
<script src="//code.tidio.co/your-unique-id.js" async></script>
תחליף את
your-unique-idבקוד שקיבלת מהמערכת.
שלב 4: שמור ובדוק את האתר
- ודא שהבוט נטען גם במובייל וגם בדסקטופ
- תבדוק שהשיחה עובדת, ויש לך דרך לקבל התראות (מייל / SMS / CRM)
שלב 5: חיבור הבוט לטופס לידים או CRM
רוב הכלים המתקדמים מאפשרים:
- שליחה אוטומטית של פרטי משתמש למייל
- חיבור ל-Google Sheets או Hubspot
- אינטגרציה עם וואטסאפ או מערכות דיוור
לדוגמה, ב-Tidio או Landbot תוכל להפעיל "Webhook" או Zapier לחיבור למערכות שלך.
טיפים לשימוש מוצלח בצ'אטבוט באתר
- כתוב תסריט שיחה ברור ומזמין – גם אם הבוט פשוט.
- השתמש באימוג'ים וסגנון שיחה מותאם לקהל שלך.
- הצע למשתמש אפשרות לדבר עם אדם אמיתי אם צריך.
- אל תכביד בשאלות לפני שמספקים ערך – זה מרחיק גולשים.
- תבדוק אנליטיקות – כמה פתחו את הבוט, כמה השלימו שיחה, כמה הפכו ללידים.
סיכום – צ’אטבוט זה פשוט יותר ממה שחשבת
לא צריך להיות מתכנת כדי לשים צ׳אטבוט באתר. תוך חצי שעה – אתה יכול להפוך את האתר שלך ל״מוקד שירות אוטומטי״ שעובד עבורך 24/7.
בין אם אתה עוסק בנדל״ן, חינוך, טיפול, מכירות או שירות –
בוט קטן = יתרון גדול בשוק תחרותי.
